盲人说Frontier Airlines拒绝让他登机

2019
06/05
10:06

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佛罗里达州坦帕市 -一名法律上失明的人说,一家航空公司拒绝让他与18个月大的孙女一起乘坐飞机。

报道,Kliphton Miller试图在5月23日与孩子一起登上从坦帕到拉斯维加斯的边境航班。

这位44岁的米勒在抵达大门后请求帮助上飞机。 米勒表示,当航空公司员工开始质疑他在旅行期间监视幼儿的能力时。

立法者抨击航空公司高管的客户服务

米勒告诉该报说:“我经常和我的孙女一起乘坐其他航空公司,并且也曾经和她一起飞过边境,但他们仍然拒绝让我进入。” “我被拒绝是因为我失明了。他们告诉我,我是一个负担。”

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他说,边境员工告诉米勒,他将在紧急情况下承担责任。 他们说让他参与是违反公司政策的。

“我本来可以在飞机上做得很好,”米勒告诉坦帕湾时报。 “如果我需要改变她,通常空乘人员会帮我洗手间,但我可以自己做。在我结婚前我是一个单亲爸爸10年,然后我就是一个呆在家里的爸爸。我我完全有能力。“

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边境后来道歉并重新安排他的拉斯维加斯之旅免费。 Frontier发言人理查德奥利弗称此事件为“客户服务失败”。

“我们向乘客道歉,因为他上周与我们一起旅行时遇到了不便,”他对报纸说。

米勒说他两天后飞行没有问题。

“人们喜欢做出假设。他们喜欢用封面判断一本书,并且总是假设某人的情况最糟糕。这在任何地方都没有。我只是希望这不会发生在任何其他人身上,”米勒告诉坦帕湾时报。

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